Chính sách đổi trả

Nhằm tạo sự thoải mái trong mua sắm cũng như sự ưu đãi về quyền lợi cho quý khách hàng khi mua hàng tại PMshop, PMshop sẽ áp dụng chính sách đổi trả hàng và quy định cụ thể rõ ràng như sau:

1. Lưu ý

Do PMshop luôn đặt tiêu chí bán hàng XÁCH TAY với GIÁ PHÙ HỢP lên hàng đầu, các sản phẩm mỹ phẩm chăm sóc da, toàn thân và mỹ phẩm trang điểm tại PMshop sẽ không có các mẫu thử, sample, sản phẩm test như các showroom hoặc hệ thống siêu thị.

Ngoài ra, do là sản phẩm được mua trực tiếp từ bên US, Nhật, Úc, Châu Âu và Hàn Quốc, việc bảo hành hoặc đổi trả sản phẩm với hãng khi sản phẩm có những LỖI SẢN XUẤT cũng là không thể. Đây cũng là một rủi ro nhỏ khi mua hàng xách tay nói chung.

Do đó, kính mong quý khách tham khảo các review về shop hoặc mặt hàng trước khi mua, cũng như có thể đến trực tiếp shop để xem qua hàng. Quý khách có thể tham khảo hàng tại website của shop hoặc cập nhật các thông tin mới nhất cũng như các review của shop tại facebook của shop

2. Điều kiện để đổi trả hàng:

TUỲ THEO TỪNG LOẠI SẢN PHẨM mà PMshop có các chính sách đổi hàng và trả hàng khác nhau. Sản phẩm sẽ được đổi trả nếu xảy ra 1 trong những lỗi sau:

+ Hàng không đúng chuẩn, mẫu mã như quý khách đặt hàng

+ Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng

+ Sản phẩm đã hết hạn sử dụng

Bạn cần gọi ngay đến số hotline 0938 542 404 để thông báo về vấn đề trên hoặc nếu bạn có thể đến trực tiếp cửa hàng, bạn vui lòng liên hệ với nhân viên tư vấn của PMshop.

PMshop sẽ thông báo, xác nhận lại thông tin đổi trả đến khách hàng trong 24h kể từ khi PMshop nhận được hàng chuyển trả từ đơn vị vận chuyển. Sản phẩm đổi trả đúng như sản phẩm Quý khách đã đặt, không đổi sản phẩm không cùng loại.

3. Cách thức đổi trả hàng:

Quý khách vui lòng làm theo trình tự sau:

Bước 1: Ngay khi nhận hàng, quý khách hãy kiểm tra hàng trước khi xác nhận với bên vận chuyển. Nếu sản phẩm bị 1 trong những lỗi trên thì Quý khách có thể hoàn trả lại hàng với lý do trả hàng ngay cho nhân viên vận chuyển.

Bước 2: Quý khách hãy thông báo cho PMshop qua số hotline 0938 542 404 hoặc email về vấn đề trên và yêu cầu chúng tôi đổi sản phẩm khác cho quý khách.

Bước 3: PMshop sẽ xác nhận đơn hàng mới cho quý khách trong vòng 48h-72h kể từ khi nhận được thông tin phản hồi từ quý khách. Sản phẩm đổi trả đúng như sản phẩm Quý khách đã đặt, không đổi sản phẩm không cùng loại.


Tìm kiếm

Sản phẩm đã được thêm vào giỏ hàng
Số lượng
Giá tiền
Tổng cộng
Cước phí 
Giỏ hàng
Sản phẩm đã được thêm vào Yêu thích
Cước phí 
Yêu thích